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Von am 30.05.2011 um 09:34 | Community Software
Heute geht es wieder weiter mit den Tipps zum erfolgreichen Aufbau einer Social Community. Tipp Nummer 7 befasst sich kritisch mit der Steigerung der Anreizwirkung durch Gewinnspiele und Wettbewerbe, während Tipp Nummer 8 eher technischer Natur ist und Ihren Mitgliedern … Weiterlesen 
Von am 26.05.2011 um 11:35 | B2B, Best Practices
In meinem Blogbeitrag zum Einsatz und Bewertung von Social Media für B2B-Unternehmen hatte ich bereits zusätzliche Praxisbeispiele von erfolgreichen Social Communities von B2B-Unternehmen angekündigt. In diesem Beitrag möchte ich nun zunächst einige mir bekannte erfolgreiche Beispiele von B2B-Communities von Softwareunternehmen … Weiterlesen
Von am 23.05.2011 um 15:30 | B2B, Community Software, CRM / Social CRM
Es ist paradox: Unternehmen, die auf Beschwerden ihrer Kunden zeitnah und angemessen reagieren, machen ihre Kunden zufriedener, als diese ohne Beschwerdeanlass gewesen wären. Dieses als sog. Beschwerdeparadoxon bekannte Phänomen ist im Zusammenhang mit einer eigenen B2B-Community besonders interessant, weil durch … Weiterlesen
Von am 19.05.2011 um 10:07 | Collaboration Software, Technologie
In den letzten Jahren hat IntraWorlds eine umfangreiche Expertise im Bereich Online-Communities aufgebaut. Durch den Einsatz von Communities werden unter anderem Innovationen beschleunigt, Talente gewonnen und Mitglieder online gebunden. Aktuelle Prognosen zeigen, dass zukünftig – neben dem unternehmensübergreifenden Einsatz von … Weiterlesen
Von am 16.05.2011 um 10:11 | Mitglieder-Management, Studien
Während bestehende allgemeine Studien zu Themen wie Web 2.0 und Social Media im Wesentlichen allgemeine Chancen und Risiken beim Einsatz von Web 2.0-Technologien analysieren, wurden in der IntraWorlds Verband 2.0 Studie explizit Chancen und Risiken für die Anwendung bei Verbänden … Weiterlesen
Tags: Verbände
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Von am 12.05.2011 um 10:00 | Community Software
Endlich geht es weiter mit meinen Tipps zum Aufbau einer erfolgreichen Community. Nach den Tipps 1-4 kommen wir jetzt zu Nummer 5 und 6: die Integration von bestehenden Systemen und der fachliche / interessensbezogene Austausch in Foren. Das hört sich … Weiterlesen
Von am 10.05.2011 um 09:39 | Community Software
Mittlerweile suchen viele Unternehmen nach einem „Community Manager“. Das bislang unklare Berufsbild wurde in den letzten Jahren zunehmend geschärft. So gab der Bundesverband Community Management (BVCM) im letzten Jahr eine Definition des Begriffs Community Management heraus und führte auch erstmals … Weiterlesen
Von am 05.05.2011 um 11:01 | Best Practices, Mitglieder-Management
In Zeiten, in denen sich die Kommunikation zunehmend ins Social Web verlagert, sollten auch Verbände über die Auswirkungen von Social Media im Klaren sein und sich selbst engagieren. Verbände müssen das sehr breite Themengebiet analysieren und die richtigen Maßnahmen für … Weiterlesen
Tags: Social Media, Verbände
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Von am 03.05.2011 um 09:55 | Mitglieder-Management
Stetige Veränderungen stellen Hochschulen vor neue Herausforderungen und erfordern mittlerweile auch die Berücksichtigung von Social Media in deren Marketingstrategie. Der Aufbau einer Alumni-Community ermöglicht den Ehemaligen die Kontaktpflege zu früheren Kommilitonen sowie die Versorgung mit exklusiven und aktuellen Informationen. Um … Weiterlesen