Die (R)Evolution des CRM
Von Dr. Christoph Herrlich am 25.10.2011 um 09:49 | CRM / Social CRM

Seit es das Internet gibt, werden dort Informationen aller Art gesammelt und archiviert. Aber seit Social Media existiert, teilen Millionen von Menschen auch ihre privaten Interessen, Aktivitäten, Aufenthaltsorte und Stimmungen im Netz. Dadurch entsteht eine riesige Informationsmenge, die richtig sortiert … Weiterlesen

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B2B & Social Media – 10 B2B-Communities in diversen Branchen
Von Jens Bender am 21.10.2011 um 17:23 | B2B, Best Practices, Community Software

In vorherigen Blogbeiträgen habe ich bereits dargestellt, warum eigene Communities gerade für B2B-Unternehmen von besonderer Relevanz sind. Zudem habe ich in einem Blogbeitrag einen Überblick über Best Practice-Beispiele von B2B-Communities von Softwareunternehmen gegeben. In diesem Beitrag möchte ich die Fallbeispiele … Weiterlesen

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Es lebe das Engagement – von 90-9-1 zu 70-20-10
Von Dr. Florian Habermann am 12.10.2011 um 12:15 | Community Software

Bei der Frage, ob man sich als Organisation eine Social Community anschaffen soll, spielt für den Betreiber immer die Akzeptanz der Plattform eine zentrale Rolle. Werden die Mitglieder die Community wirklich nutzen? Wie viele Profile werden angelegt? Wie werden die … Weiterlesen

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Social Business Forum 2011 – spannende Vorträge, intensiver Austausch, tolle Location und gelungene Abendveranstaltung
Von Nicole Ludwig am 07.10.2011 um 14:36 | Events

So lange haben wir darauf hingearbeitet, und dann war es plötzlich da: Am vergangenen Donnerstag, dem 29. September 2011, fand das Social Business Forum 2011 in der Bayerischen Akademie für Werbung und Marketing in München statt. In den insgesamt drei … Weiterlesen

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